労働集約型のビジネスモデルに限界がきている
弊社は、「人」の領域から経営者のビジョン実現に伴走する、という事業をしています。
主に人事まわりの採用・教育・評価という軸がありますが、最近思うのは、自社に限らずさまざまな商品・サービスの購入動機というのは、
人がやる（動力）を下げて時間を生み、その時間で新商品を企画・マーケティングし、そして売上を上げていく
ということが多いな、ということです。
弊社でいえば、採用部門を外注するようなイメージです。クライアントさんがそれぞれでノウハウを積み上げ、経験値を増やすのには限界があるので、そこを弊社が担う。その代わり、浮いた時間でマネジメントや営業など、事業に必要なことができる、というイメージです。
自社がサービスを提供する際も、自社の中でイノベーションを生む際も、「人がやる（動力）を下げて時間を生み、その時間で新商品を企画・マーケティングし、売上を上げていく」ことにフォーカスして考えることが、会社が生き残っていくうえで大事な視点だと思います。
つまり、労働集約型のビジネスモデルは前の時代のもの。令和の時代は、いかに人の作業を減らして（その方法の一つがDXですね）、人にしかできない新しいこと（マーケティングや企画開発、仕組みづくりなど）を考える時間に使い、売上を上げていくか、ということです。